1. Introduksjon
Disse vilkårene regulerer forholdet mellom Kodeko Digital AS (org.nr. 934 857 070) og deg som kunde («vedselgeren») ved bruk av tjenesten Vedbestilling. Ved å opprette konto og ta i bruk løsningen bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene og personvernerklæringen.
2. Avtalens inngåelse og varighet
Avtalen trer i kraft når du registrerer deg som bruker av Vedbestilling og godtar disse vilkårene ved avhuking i registreringsskjemaet. Avtalen løper inntil den sies opp av en av partene.
Vedselger kan når som helst si opp avtalen. Allerede betalte beløp refunderes ikke. Tjenesten tilbys første året kostnadsfritt, deretter som et betalt abonnement fakturert årlig på forskudd. Kodeko Digital AS kan justere prisene med rimelig varsel.
3. Tjenestens innhold og ansvar
Kodeko Digital AS leverer Vedbestilling som en programvare-tjeneste («Software as a Service») som hjelper vedselgere å administrere netthandel, produkter, leveranser og betalinger. Tjenesten leveres etter best-effort-prinsippet. Vi tilstreber høy tilgjengelighet, men kan ikke garantere at tjenesten til enhver tid er feilfri eller tilgjengelig.
Kodeko Digital AS er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte tap som følge av nedetid, tekniske feil, integrasjonsfeil (for eksempel Vipps eller Klarna), tapte salg, datatap eller andre forhold utenfor vår rimelige kontroll, utover det som følger av ufravikelig lovgivning.
4. Betaling og fakturering
Etter gratisperioden faktureres abonnementet årlig på forskudd. Manglende betaling innen forfall kan medføre midlertidig stenging eller avslutning av kontoen. Allerede innbetalte beløp refunderes ikke. Det er ingen bindingstid utover betalt periode.
5. Oppsigelse og sletting
Ved oppsigelse kan vedselger be om eksport av egne data innen ett år etter avslutning. Etter dette slettes data permanent, med mindre lovpålagte bokførings- eller regnskapsforpliktelser krever lengre lagring.
6. Immaterielle rettigheter
Kodeko Digital AS eier alle rettigheter til programvaren, design, kildekode, struktur og innhold som utgjør Vedbestilling. Vedselger eier rettighetene til sitt eget innhold, inkludert produktdata, bilder, logoer og annen informasjon som legges inn i løsningen.
7. Behandlingsansvarlig
Kodeko Digital AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles for å levere og drifte Vedbestilling-tjenesten.
8. Hvilke data vi lagrer
Vi lagrer kun data som er nødvendige for å levere og forbedre tjenesten, herunder:
- Vedselgers navn, e-post, telefonnummer, firmanavn, adresse og organisasjonsnummer
- Data om integrasjoner mot Vipps og Klarna
- Produkter, priser og butikkinnstillinger som vedselger oppretter
- Ordre- og salgsdata, inkludert sluttkundedata
9. Lagring og sikkerhet
Data lagres i vårt eget datasenter i Norge (kan endres ved behov). Vi benytter underleverandører innenfor EØS for drift, sikkerhetskopiering og analyse, og stiller krav om konfidensialitet og sikkerhet. Alle data behandles konfidensielt og i tråd med gjeldende personvernlovgivning (GDPR).
10. Formål og bruk av data
Personopplysninger brukes for å:
- Levere og administrere tjenesten Vedbestilling
- Tilby kundeservice og teknisk støtte
- Gjennomføre analyse og forbedring av tjenesten
- Utsende informasjon eller markedsføring kun dersom vedselger har samtykket til dette
11. Dine rettigheter
Som registrert har du rett til innsyn, retting, sletting og dataportabilitet i henhold til GDPR. Forespørsler om dette sendes til support@vedbestilling.no. Vi svarer normalt innen 30 dager.
12. Endringer i vilkår og personvern
Kodeko Digital AS kan oppdatere disse vilkårene og personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i tjenesten eller lovverket. Varsel gis via e-post eller i administrasjonspanelet. Videre bruk av tjenesten etter slik endring regnes som aksept av oppdaterte vilkår.
13. Kommunikasjon
All kommunikasjon mellom partene foregår elektronisk, primært via e-post. Meldinger fra Kodeko Digital AS sendt til den e-postadressen du har registrert regnes som gyldig varsling.
14. Lovvalg og tvister
Avtalen reguleres av norsk lov. Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for norske domstoler med Oslo tingrett som verneting.
15. Kontakt
Har du spørsmål om vilkår eller personvern, kontakt oss gjerne:
Kodeko Digital AS
Org.nr. 934 857 070
E-post: support@vedbestilling.no
Nettsted: vedbestilling.no
16. Standardvilkår for nye nettbutikker
Ved opprettelse av en ny nettbutikk via Vedbestilling opprettes det automatisk et sett med generelle vilkår og betingelser som grunnlag for vedselgerens egen butikk. Disse er ment som et utgangspunkt og må gjennomgås av vedselger før butikken tas i bruk.
Vedselger er selv ansvarlig for å lese, forstå og eventuelt tilpasse disse standardvilkårene slik at de er korrekte og dekkende for virksomheten og gjeldende regelverk. Kodeko Digital AS tar ikke ansvar for mangler, feil eller rettslige konsekvenser som følge av at disse vilkårene ikke er tilpasset den enkelte vedselger.